Termini e Condizioni di Servizio
Ultimo aggiornamento: 15 Gennaio 2025
ATTENZIONE: Si prega di leggere attentamente questi Termini e Condizioni prima di utilizzare i nostri servizi. Utilizzando il sito web e i servizi di RestaurantTech Academy, accettate integralmente i presenti termini.
1. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:
- "Società" o "Noi": RestaurantTech Academy, con sede in Contrada Rinaldi 908 Arturo a mare, 37670 Frosinone (TO), Italia, P.IVA: 51282310
- "Utente" o "Voi": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede o utilizza i nostri servizi
- "Sito": il sito web accessibile all'indirizzo https://restorantfinance.com
- "Servizi": tutti i corsi di formazione, materiali didattici, contenuti e servizi offerti attraverso la nostra piattaforma
- "Corsi": i programmi di formazione professionale offerti in ambito culinario e di gestione ristorativa
- "Account": il profilo personale creato dall'Utente per accedere ai Servizi
- "Contenuti": testi, video, immagini, audio, documenti e qualsiasi altro materiale presente sul Sito
2. Accettazione dei Termini
Utilizzando il nostro Sito e i nostri Servizi, l'Utente dichiara di:
- Aver letto e compreso integralmente i presenti Termini e Condizioni
- Accettare incondizionatamente tutti i termini qui contenuti
- Avere la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti vincolanti
- Avere almeno 16 anni di età (i minori di 18 anni necessitano del consenso dei genitori/tutori)
- Fornire informazioni veritiere, accurate e complete durante la registrazione
Se non accettate questi termini, non siete autorizzati a utilizzare il Sito e i Servizi.
3. Registrazione e Account
3.1 Creazione dell'Account
Per accedere ai nostri Corsi, è necessario creare un Account fornendo:
- Nome e cognome completi
- Indirizzo email valido
- Numero di telefono
- Password sicura
- Eventuali altre informazioni richieste
3.2 Sicurezza dell'Account
L'Utente è responsabile di:
- Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso
- Non condividere la password con terzi
- Notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato dell'Account
- Utilizzare l'Account esclusivamente per uso personale e non commerciale
3.3 Sospensione e Cancellazione
Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare l'Account in caso di:
- Violazione dei presenti Termini e Condizioni
- Comportamento fraudolento o illecito
- Condivisione non autorizzata dei Contenuti
- Mancato pagamento dei Servizi
- Utilizzo improprio della piattaforma
4. Servizi Offerti
4.1 Descrizione dei Servizi
RestaurantTech Academy offre:
- Corsi professionali di cucina e gestione ristorativa
- Materiali didattici digitali (video, documenti, ricette)
- Certificazioni professionali al completamento dei corsi
- Supporto didattico tramite tutor qualificati
- Accesso a community di studenti e professionisti
- Aggiornamenti periodici dei contenuti
4.2 Accesso ai Corsi
Una volta completato l'acquisto:
- L'accesso al Corso viene attivato entro 24 ore lavorative
- Riceverete le credenziali di accesso via email
- Potrete accedere ai contenuti attraverso la nostra piattaforma online
- L'accesso rimane attivo per la durata specificata nell'offerta
4.3 Durata dell'Accesso
Salvo diversa indicazione specifica:
- I corsi standard prevedono accesso illimitato a vita ai contenuti
- Eventuali limitazioni temporali sono chiaramente indicate prima dell'acquisto
- Ci riserviamo il diritto di modificare o rimuovere contenuti obsoleti
5. Prezzi e Pagamenti
5.1 Prezzi
Tutti i prezzi sono:
- Espressi in Euro (€)
- Comprensivi di IVA al 22% (quando applicabile)
- Soggetti a modifiche senza preavviso
- Garantiti al momento dell'acquisto
5.2 Metodi di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario (per ordini superiori a €500)
- Altri metodi specificati al momento dell'acquisto
5.3 Conferma dell'Ordine
Dopo il pagamento:
- Riceverete una conferma via email entro pochi minuti
- La fattura sarà disponibile nell'area riservata del vostro Account
- In caso di problemi tecnici, contattare assistenza entro 48 ore
5.4 Fatturazione
Emettiamo regolare fattura elettronica per tutti gli acquisti, conforme alla normativa fiscale italiana vigente.
6. Diritto di Recesso e Rimborsi
Per informazioni dettagliate sul diritto di recesso, rimborsi e garanzie, si rimanda alla nostra Politica di Rimborso completa.
Importante: Il diritto di recesso decade dopo 14 giorni dall'acquisto o dall'inizio della fruizione dei contenuti digitali, se avvenuta prima. Consultare la Politica di Rimborso per dettagli.
7. Proprietà Intellettuale
7.1 Diritti della Società
Tutti i Contenuti presenti sul Sito e nei Corsi sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono a RestaurantTech Academy o ai rispettivi proprietari. Ciò include:
- Testi, video, audio e immagini
- Loghi, marchi e segni distintivi
- Ricette e materiali didattici
- Software e tecnologie utilizzate
- Layout e design del sito
7.2 Licenza d'Uso
L'acquisto di un Corso conferisce una licenza:
- Non esclusiva e non trasferibile
- Limitata all'uso personale e non commerciale
- Che non include diritti di riproduzione, distribuzione o rivendita
- Revocabile in caso di violazione dei termini
7.3 Restrizioni
È espressamente vietato:
- Copiare, riprodurre o distribuire i Contenuti
- Condividere l'accesso all'Account con terzi
- Scaricare contenuti video senza autorizzazione
- Utilizzare i materiali per scopi commerciali
- Modificare, adattare o creare opere derivate
- Rimuovere indicazioni di copyright o proprietà
8. Utilizzo Accettabile
8.1 Condotta dell'Utente
L'Utente si impegna a:
- Utilizzare i Servizi in modo legale ed etico
- Rispettare i diritti degli altri utenti
- Fornire feedback costruttivi e rispettosi
- Non intraprendere attività che possano danneggiare il Sito o altri utenti
8.2 Attività Vietate
È vietato:
- Utilizzare il Sito per attività illegali o fraudolente
- Caricare malware, virus o codici dannosi
- Tentare di accedere ad aree riservate del sistema
- Interferire con il funzionamento del Sito
- Utilizzare bot o sistemi automatizzati non autorizzati
- Pubblicare contenuti offensivi, diffamatori o inappropriati
- Violare i diritti di privacy di altri utenti
9. Certificazioni e Qualifiche
9.1 Rilascio Certificati
Al completamento con successo di un Corso, viene rilasciato un certificato che attesta:
- Il completamento del programma formativo
- Le competenze acquisite
- Il numero di ore di formazione
9.2 Validità dei Certificati
I nostri certificati sono:
- Riconosciuti nel settore della ristorazione privata
- Validi come attestazione di formazione professionale
- Non equivalenti a titoli di studio pubblici o abilitazioni professionali regolamentate
- Verificabili attraverso il nostro sistema di validazione online
9.3 Requisiti per il Rilascio
Per ottenere il certificato è necessario:
- Completare il 100% dei moduli del corso
- Superare eventuali test di valutazione
- Consegnare i progetti pratici richiesti
- Essere in regola con i pagamenti
10. Limitazione di Responsabilità
10.1 Disponibilità del Servizio
Ci impegniamo a fornire un servizio continuativo, tuttavia:
- Non garantiamo l'assenza di interruzioni o errori
- Potrebbero verificarsi manutenzioni programmate o emergenze tecniche
- Non siamo responsabili per problemi derivanti da connessioni internet dell'Utente
10.2 Contenuti e Informazioni
I Contenuti sono forniti "così come sono" e:
- Non costituiscono consulenza professionale legale, medica o fiscale
- Rappresentano opinioni e esperienze dei docenti
- Possono contenere imprecisioni o informazioni superate
- Devono essere utilizzati a rischio dell'Utente
10.3 Esclusioni di Garanzia
Nei limiti consentiti dalla legge, escludiamo qualsiasi garanzia implicita relativa a:
- Commerciabilità dei Contenuti
- Idoneità per scopi particolari
- Risultati specifici o successo professionale garantito
- Assenza di violazioni di diritti di terzi
10.4 Limitazioni di Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata a:
- Importo massimo pari al prezzo pagato per il Corso specifico
- Danni diretti e prevedibili
- Non copriamo danni indiretti, consequenziali o punitivi
- Salvo i casi di dolo o colpa grave
11. Indennizzo
L'Utente accetta di tenere indenne RestaurantTech Academy, i suoi dirigenti, dipendenti e partner da qualsiasi rivendicazione, danno, perdita o spesa (incluse spese legali) derivanti da:
- Violazione dei presenti Termini e Condizioni
- Uso improprio dei Servizi
- Violazione di diritti di terzi
- Contenuti caricati dall'Utente
12. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno:
- Pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento
- Comunicate via email agli utenti registrati per modifiche sostanziali
- Effettive immediatamente dopo la pubblicazione
L'utilizzo continuato dei Servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
13. Modifiche ai Servizi
Ci riserviamo il diritto di:
- Modificare, sospendere o interrompere qualsiasi Servizio
- Aggiornare o rimuovere Contenuti
- Cambiare prezzi e condizioni di offerta
- Modificare funzionalità e caratteristiche della piattaforma
Ci impegniamo a comunicare modifiche significative con ragionevole preavviso.
14. Privacy e Protezione Dati
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Politica sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
Utilizzando i nostri Servizi, l'Utente accetta espressamente il trattamento dei propri dati personali come descritto nella Privacy Policy.
15. Comunicazioni
15.1 Comunicazioni dalla Società
Potremmo inviarvi comunicazioni relative a:
- Conferme d'ordine e fatture
- Aggiornamenti sui corsi acquistati
- Modifiche ai Termini o alle Policy
- Informazioni importanti sul servizio
- Newsletter e materiale promozionale (previo consenso)
15.2 Preferenze di Comunicazione
Potete:
- Gestire le preferenze di comunicazione nel vostro Account
- Annullare l'iscrizione alle newsletter in qualsiasi momento
- Non potete rinunciare alle comunicazioni essenziali relative al servizio
16. Collegamenti a Siti Terzi
Il nostro Sito può contenere link a siti web di terze parti. Questi collegamenti sono forniti solo per comodità e:
- Non implica approvazione dei contenuti di tali siti
- Non ci assumiamo responsabilità per i contenuti, privacy policy o pratiche di siti terzi
- L'accesso a siti terzi è a vostro rischio e responsabilità
17. Forza Maggiore
Non saremo responsabili per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:
- Disastri naturali (terremoti, alluvioni, ecc.)
- Guerre, sommosse o disordini civili
- Atti terroristici
- Epidemie o pandemie
- Interruzioni di servizi pubblici
- Guasti di sistemi informatici globali
- Provvedimenti di autorità governative
18. Cessione del Contratto
L'Utente non può cedere, trasferire o sublicenziare i propri diritti e obblighi derivanti da questi Termini senza il nostro preventivo consenso scritto.
Ci riserviamo il diritto di cedere il contratto a terzi in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, previa comunicazione agli utenti.
19. Clausola di Salvaguardia
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile:
- Le restanti disposizioni manterranno piena validità ed efficacia
- La disposizione invalida sarà interpretata nel modo più conforme possibile all'intenzione originale
- Verrà sostituita con una disposizione valida di effetto equivalente
20. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Frosinone, Italia, salvo disposizioni inderogabili di legge in materia di consumatori.
20.1 Risoluzione Alternativa delle Controversie
Prima di adire l'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia tramite:
- Negoziazione diretta tra le parti
- Mediazione presso un organismo accreditato
20.2 Piattaforma ODR
In conformità al Regolamento UE 524/2013, i consumatori residenti nell'UE possono utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
21. Contatti
Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni, potete contattarci a:
22. Accettazione Finale
Cliccando su "Accetto" o procedendo con la registrazione e l'utilizzo dei nostri Servizi, l'Utente dichiara di:
- Aver letto e compreso integralmente i presenti Termini e Condizioni
- Accettare incondizionatamente tutte le clausole qui contenute
- Essere consapevole dei propri diritti e obblighi
- Impegnarsi a rispettare tutte le disposizioni previste
Grazie per aver scelto RestaurantTech Academy. Siamo entusiasti di accompagnarvi nel vostro percorso di crescita professionale nel mondo della ristorazione!